Conditions d'utilisation

Sans votre soutien et votre loyauté, notre projets ne peut aboutir, c'est pour cela que nous voulons vous énoncer clairement vos droits. Chez quality-pet.com, c'est beaucoup plus que des produits de qualité que nous livrons, nous essayons de livrer un vrai projet humain.

Règle n° 1

Vous avez le droit à un taux de satisfaction de 100%, pas moins, à chaque commande, pour chaque produit:

Chez quality-pet.com, nous avons tous la passion des bonnes choses, de la cuisine saine et savoureuse et nous nous faisons un plaisir à chercher et découvrir le meilleur du meilleur de Tunisie et d'ailleurs. C'est pour cela que avons confiance en chaque produit que nous vous proposons, tellement confiance que nous vous garantissons 100% de satisfaction, pas moins. Retournez tout produit qui ne vous apporte pas satisfaction dès sa réception, nous vous le rembourserons et ouvrirons une enquête auprès de notre fournisseur afin de prendre les dispositions nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.

Si vous êtes insatisfait(e) pour une raison ou pour une autre, contactez nous et nous nous engageons à vous satisfaire. Ce ne sont vraiment pas de simples paroles mais bien notre philosophie, notre façon d'être et la base de notre entreprise.

Règle n° 2

Vous avez le droit au produit le plus frais, au meilleur prix, livré jusqu'à votre cuisine:

Nous sommes en permanence en quête de produits qui proviennent directement des fermes et des ateliers des petits producteurs et artisans. Ceci élimine tous les intermédiaires ce qui a une incidence directe sur le prix et surtout sur la qualité et la fraicheur des produits puisque ceux ci ne sont cueillis, récoltés qu'à terme et vous sont livrés directement dans les heures qui suivent leur production.

Et pour vous permettre de vous tenir informés sur ce qu'il y a de mieux sur le moment, notre équipe catégorise et classe tous les produits quotidiennement afin de vous informer sur les bons plans de la semaine, les nouveautés, les produits de saison, les promotions sur les produits de consommations courante...etc

Règle n° 3

 Vous avez le droit à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles:

Achetez en toute confiance sur quality-pet.com ! Votre relation avec quality-pet.com est confidentielle et privée, elle vous appartient à vous. Nous utilisons vos données uniquement pour traiter vos commandes, pour mieux vous connaitre et pour vous informer sur certains produits qui pourraient vous intéresser.

Votre historique, vos listes et vos données personnelles sont protégées et ne sont visibles que par vous après login et mot de passe.

Enfin, notre équipe est vraiment sensibilisée sur l'importance que revêt la confidentialité de nos relations avec nos client au sein de notre entreprise.